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微信公眾號與粉絲互動的七個技巧
來源:邯鄲微信營銷發布時間:2016-03-06

邯鄲微信營銷了解到許多同行在營業微信公眾平臺的時候都不很少利用互動內容,然后互動是微信的概念里最好的溝通方式!

在公眾號運營的過程中,我們是不是有遇到過,運營幾個月甚至1-2年的公眾號,好像很少看到有用戶在平臺留言,就是當你登陸微信公眾平臺后臺后,消息管理那個地方,一直都是0?


很多同學其實,早就發現不正常了,甚至經常懷疑自己,難道這幾百幾千個粉絲都是僵尸粉?就好像一個老師在臺上講得唾沫橫飛,而臺下的人非常安靜,不說話,也不提問,寂靜得可怕!!




沒有粘性就沒有轉化;


那么總結出來一句話就是:沒有互動,就沒有轉化。轉化包括很多,其中一個重要的指標就是銷售和贏利。邯鄲微信營銷(眾盟科技)幫您整理分享以下7點!

1

被添加自動回復的巧妙應用


別小看被添加自動回復這個小小的地方,不要告訴我你不知道被添加自動回復哈!!小地方,大學問啊!!看看E客先生公眾號是怎么設置的吧,你就能明白了!


2

文章底部的關鍵詞回復


看完文章,拉到文章底部了都,然后呢?然后也就沒有然后了,然后就1退出,2返回,對嗎?


可是,如果你在文章底部設置一串,回復關鍵詞呢?是不是有可能就有人真的回復關鍵詞,了解更多了呢?


如果你這篇文章閱讀量有10000+,或者是100000+呢,哇塞!!可能有10萬次的曝光量,10萬次的更進一步的引導,如果不引導呢?不設置這些回復呢?是不是浪費掉了讓用戶學習更多和了解你更多的機會?!!當然,還有很多人不是你的粉絲,因為看到這個,想或許更多信息, 就必須要先關注你對嗎?是不是有了新的粉絲來源?


3

自定義菜單的充分利用


有的同學可能以為菜單,就只是一個菜單,一個導航,一個鏈接的入口而已。其實,這三個一級菜單,如何設置,如何取名,非常講究。





4

群發純文本,給用戶固定時間互動


公眾號在群發信息的時候,其實不一定每次都要發圖文或者是圖片,我們可以偶爾發一些純文字的,把用戶的眼光聚焦到一小段文字上面去。


其實很多時候不是用戶不動,而是用戶不知道怎么動,不知道原來你還能提供一些免費在線咨詢等方面的服務。所以我們把話說出來,別藏著,不說出來用戶是不知道你能跟他們互動的,用戶沒有養成這樣的習慣。




上圖是E客老師一個學員做的公眾號《媽媽知音》,在婚后夫妻情感方面本來就是專家,菜單看不出來她能幫用戶解決一些情感問題,被添加自動回復也藏得比較深,想要用戶動起來,于是她通過這種群發的方式,效果非常明顯,一部分用戶開始主動留言咨詢,用戶與運營者互動的習慣開始被慢慢的培養。


如果不發這條信息呢,不發或許那一部分人永遠也不知道這個號還有這種服務。


5

積極原創,盡可能早日開通原創功能,充分利用文章底部的“留言”功能


如果你的公眾號90%都是原創文章,恭喜你,很快你的公眾號就會被邀請開通原創聲明功能。


公眾號開通原創有哪些特權》,看這篇文章:終于知道為什么那么多人想開通原創了... 


開通原創后,其中有一個能夠增加我們與用戶互動的功能,那就是留言功能,每篇文章底部都有留言功能。很多用戶不一定在公眾平臺消息管理那個地方留言,但是他們在我們每次推送的文章底部留言,就像我們個人微信一樣,有些好友并不是跟你微信聊天,而是剛好他看到你朋友圈動態,在你的動態下面留言,一次留言,就構成了一次互動。




6

單獨開辟一篇互動貼,把文章留言功能發揮到極致


既然文章底部可以留言,可以互動,你有沒有想過,我們把文章當成帖子來用。


比如,我今天就發一篇文章,文章內部不需要很多,目的就是希望大家一起來互動,就在底部留言互動。注意,這個互動,不是粉絲與粉絲之間的互動,是運營者和粉絲的互動額!!



這是一篇問題互動文章底部的留言,有效留言有23條,點擊鏈接 《2016年第一期@互動貼 | 你的公眾號內容發對了嗎?》,查看留言互動效果。


7

粉絲群互動和粉絲線下聚會的互動


前面6點,講的是在公眾平臺進行的一些互動,其實公眾平臺的運營還不僅僅只是公眾平臺,還應該包括粉絲群和粉絲線下互動等形式。粉絲群和線下聚會互動,這個非常容易理解,我就不過多解釋了哈!!


為什么講公眾號粉絲互動要講到粉絲群和線下互動,原因非常簡單,他們本來就是公眾號上的粉絲,我們可以通過群的互動和線下互動,直接影響到公眾平臺的互動,或者說得比較直接一點,能入粉絲群和參加線下活動的用戶,也一定是公眾平臺最活躍的粉絲,點Zan最多,留言最多的用戶。

轉自微信公眾平臺:E客先生  原標題:干貨 | 提高公眾號與粉絲互動的七個技巧(含操作視頻)

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